- 購物須知
購物須知
購物流程
簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
訂單查詢
於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
付款方式
目前提供ATM轉帳、貨到付款及信用卡方式。
若您玉選擇貨到付款,請與客服聯絡。
出貨說明及運送方式
- 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
- 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,大華寢飾將取消該筆訂單。
- 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
運費計算
- 本島線上單次消費滿台幣990元(含)免運費,未滿額運費為80元。
- 外島線上單次消費滿台幣990元(含)免運費,未滿額運費為100元。
- 貨到付款需支付40元手續費。
退換貨處理
網路訂貨退換貨處理如下說明:
- 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
- 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
- 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
- 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
- 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
- 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則有權利拒絕您的退貨退款要求。
終身保修規定
- 凡訂購席格電動床,不論購買時間多久,席格皆提供維修服務。
- 顧客只需與客服聯絡並告知訂購人姓名和電話即可,無須提供購買證明。
- 若超過保固時間,我方得依維修情形收取維修費用。
- 保修範圍為:電動床馬達、控制系統、電源系統、遙控裝置等電機零組件。
- 若發生無法維修情形,包括但不限於:損害情形過鉅、零件停產....等,我方可視情形提供替代方案(更換其他規格零件、優惠價換購...等)